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Payer en ligne
Les moyens de paiement disponibles, le déroulé d'un règlement, la durée de validité d'un paiement, le reçu et sa vérification par QR code.
La plateforme regroupe tous vos règlements au même endroit : affiliation, dépôt, autorisation, stickage, assurance, attestation, renouvellement de carte. Ce guide décrit le mécanisme commun à toutes ces démarches.
À préparer le téléphone associé à votre compte mobile money, ou votre carte bancaire.
Quand paie-t-on ?
Dans la plupart des modules, le paiement n'est ouvert qu'après la validation de votre demande par les services du BURIDA. Vous déposez d'abord, vous payez ensuite. Un montant qui vous serait réclamé au milieu d'un formulaire n'est pas une pratique de la plateforme.
Les moyens de paiement
| Moyen | Ce qu'il faut |
|---|---|
| Wave | Le paiement se poursuit dans l'application Wave. |
| Orange Money | Votre numéro Orange Money. |
| MTN Mobile Money | Votre numéro MTN Money. |
| Moov Money | Votre numéro Moov Money. |
| Carte bancaire | Visa ou Mastercard. |
| Virement bancaire | Un virement vers le compte du BURIDA. |
Bon à savoir la liste affichée à l'écran ne contient que les moyens actifs au moment de votre paiement. Si un opérateur n'apparaît pas, c'est qu'il est momentanément désactivé : choisissez-en un autre.
Régler un paiement
- Depuis Mes paiements ou depuis la démarche concernée, ouvrez le paiement à régler.
- Choisissez le moyen de paiement.
- Renseignez le champ demandé le cas échéant (votre numéro mobile money).
- Validez : vous êtes redirigé vers l'opérateur ou l'application, où vous confirmez la transaction.
- Vous revenez sur la plateforme, qui affiche le résultat.
Attention un paiement initié est valable 24 heures. Passé ce délai il expire et ne peut plus être confirmé : il faut relancer le règlement depuis la démarche.
Comprendre les statuts
| Statut | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| En attente | Le paiement est créé, la confirmation de l'opérateur n'est pas arrivée. |
| Payé | Le règlement est confirmé. |
| Partiel | Une partie seulement du montant a été réglée. |
| Échoué | L'opérateur a refusé ou interrompu la transaction. |
| Annulé | Le paiement a été abandonné. |
| Remboursé | Le montant a été restitué. |
| En retard | L'échéance est dépassée. |
Si le paiement ne se met pas à jour
- La page de suivi interroge l'opérateur : laissez-lui quelques instants.
- Si votre session a expiré pendant la saisie, reconnectez-vous et relancez le paiement depuis sa fiche ; la plateforme vous y ramène d'elle-même.
- Si votre compte a été débité sans que le statut passe à Payé, ouvrez une
réclamation en indiquant la référence de paiement (elle commence par
PAY-).
Le reçu
Le reçu au format PDF n'est téléchargeable que lorsque le paiement est confirmé. Tant que le statut n'est pas Payé, la plateforme vous renvoie vers la page de suivi.
Le reçu porte un numéro de reçu et un QR code.
Vérifier un reçu
Le QR code imprimé sur le reçu ouvre une page publique de vérification : elle affiche le statut réel du paiement, lu directement en base. Un reçu falsifié ne passe donc pas le contrôle.
Bon à savoir la page de vérification n'expose aucune donnée personnelle : ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone. Vous pouvez montrer votre reçu sans crainte.
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